La pregunta llega de noche
Cuando tu cliente tiene tiempo. Si le contestas por la mañana, muchas veces ya ha reservado en otro sitio.
Para peluquerías y salones de belleza
Responde
mientras tú trabajas.
El asistente que responde con la voz de tu salón en WhatsApp, Messenger, Instagram y tu web, y deja la cita reservada. Conoce tus precios, tus servicios y tu agenda. Incluso a las diez de la noche.
- Reserva, cambia y cancela
- Atención en varios idiomas
- Base de datos en la UE
22:41 — salón cerrado
Christine's Beauty
suele responder al instante
¡Hola! ¿Tenéis hueco para tinte la semana que viene, por la tarde?
¡Hola! Para tinte tenemos libre el martes a las 15:30, el miércoles a las 17:00 y el viernes a las 14:00. ¿Cuál te viene mejor?
El miércoles me viene genial 🙂
Te he apuntado: miércoles, 17:00, con Anita. El tinte lleva unas 2 horas. El día antes te mando un recordatorio.
Reserva registrada · en 4 segundos
Por qué importa
Quien pregunta no espera hasta mañana a mediodía.
La estilista está con una clienta
Nadie contesta mensajes en mitad de un tinte. El mensaje espera; la paciencia, no siempre.
Siempre las mismas diez preguntas
Horario, precio, aparcamiento, cuánto dura. Cada día, en tres o cuatro canales, a mano.
Quiénes somos
Este problema tuvimos que resolverlo para nuestro propio salón.
57%
Es el porcentaje de mensajes de clientes que llegan a nuestro salón fuera de horario. Antes, la respuesta llegaba al día siguiente. Si llegaba.
Christine's Beauty es nuestro propio salón. La conversación de arriba no es un ejemplo inventado: es nuestro día a día. La pregunta llega a las diez de la noche, la compañera está viendo una serie en Netflix y, aun así, la respuesta no se queda para mañana a mediodía: la clienta recibe al momento su respuesta y su cita.
Christine One no es la idea de una empresa de software sobre cómo podría funcionar un salón. Nació dentro de un salón, porque lo necesitábamos nosotros. Y cada función se estrena allí, con clientes reales, antes de llegar a nadie más.
Si algo no funciona bien, no nos lo tiene que avisar un cliente. Nos damos cuenta nosotros, ese mismo día.
Nuestro primer cliente es nuestro propio salón.
Christine's Beauty — aquí se estrena cada función.
El producto
Un asistente en todos tus canales.
Conoce los datos de tu salón, gestiona la agenda y sabe cuándo tiene que pasarte la conversación.
01
Comunicación con IA
Esto es lo que hoy puedes contratar y ya está funcionando. No es una promesa, es un producto.
Disponible-
Chat
WhatsApp, Messenger, Instagram y el widget de tu web, todo en una sola bandeja.
-
Reservas
Crea, cambia y cancela citas en plena conversación. En tu agenda.
-
La base de conocimiento del salón
Lo que tu sistema de reservas no sabe: la historia del salón, las preguntas frecuentes, los consejos para después de cada tratamiento. Lo subes tú y lo editas tú. Desde el plan Chat + Voice.
-
Avisos
Recordatorios de cita por email, WhatsApp o SMS (el coste de WhatsApp y de los SMS no está incluido en la cuota). Menos plantones.
-
Día y noche
No duerme, no se va de vacaciones y no se olvida de contestar. Quien escribe después del cierre también recibe respuesta.
-
Derivación a una persona
Ante una queja, una petición especial o una duda, no se la juega: te pasa la conversación a ti.
Reservas
No toma recados. Apunta la cita en tu agenda.
El asistente ve los huecos libres en tiempo real y crea, cambia o cancela reservas en plena conversación. También de noche.
RESERVA
Nueva cita
Según el servicio, quién lo hace y cuánto dura, apunta al cliente en un hueco libre de verdad.
CAMBIA
Cambio de cita
«¿Puedo pasarla al viernes?» Busca el hueco más cercano que encaje y la cambia.
CANCELA
Cancelación
El hueco que queda libre vuelve a estar disponible al momento, incluso para alguien de la lista de espera.
RECUERDA
Menos plantones
Envía un recordatorio antes de la cita y gestiona también la respuesta.
Lo conectamos a tu sistema
Si ya tienes un programa de reservas o una agenda, los sigues usando. El asistente trabaja dentro: los mismos datos, la misma pantalla para tu equipo.
Sistemas de reservas · Google Calendar · iCal
O te damos nosotros la agenda
¿No tienes programa de reservas? No hace falta que compres uno. Christine One también funciona con su propia agenda: servicios, equipo, horarios y descansos.
Sin suscripción aparte · Sin migraciones
Lo que confirma está en la agenda. El asistente solo da por hecha la reserva cuando la cita ha entrado de verdad en la agenda, y solo ofrece huecos que están realmente libres. Una doble reserva o un cliente engañado es el error más caro que puede cometer un sistema así.
Ventas
Un chatbot responde.
Christine One vende.
Habla con tus clientes como un recepcionista profesional: sabe cuándo merece la pena mencionar un tratamiento complementario y cuándo no. Se basa en saber vender con profesionalidad, no en insistir.
-
Recomienda el servicio adecuado
Si el cliente no sabe bien qué pedir, le hace preguntas y le recomienda uno de tus servicios. No el más caro: el que mejor le va.
-
Menciona un extra, en el momento justo
Con el tinte, el tratamiento hidratante; con el corte, el peinado. Una sola vez, en pocas palabras y con tus precios.
-
Responde a las dudas con hechos
«¿Me merece la pena?» Contesta con los datos de tu salón: cuánto dura, qué incluye y qué obtiene el cliente a cambio.
-
También recomienda tus productos
Para el cuidado en casa después del tratamiento, los productos que vendes en tu salón y que has elegido tú.
¿Me dais cita el miércoles a las 17:00 para un tinte?
Te he apuntado: miércoles, 17:00, con Anita. Con el tinte solemos recomendar un tratamiento hidratante: 15 minutos más, 25 €. ¿Te lo apunto?
Sí, venga.
Apuntado. ¡Te esperamos el miércoles!
Una pregunta, un sí, y esa cita ya vale más.
Vende, pero sin agobiar. No se inventa descuentos. No dice «solo queda un hueco» si no es verdad. Si el cliente dice que no, no insiste. Cada precio y cada propuesta salen de tu propia lista.
Puesta en marcha
Tres pasos, dos o tres días laborables.
No tienes que aprender un sistema nuevo ni cambiar nada de lo que usas. Se coloca detrás de los canales que ya tienes.
Conectamos tus canales
WhatsApp, Messenger, Instagram, tu web. Tus clientes escriben donde siempre. La diferencia es que ahora reciben respuesta.
Cargamos los datos de tu salón
Precios, servicios, horario, consejos para después del tratamiento. Al principio los cargamos nosotros; después los editas tú.
Primero solo miras
En modo sombra ves qué respondería antes de que envíe nada. Tú decides cuándo empieza a responder de verdad.
Confianza
Los datos de tus clientes no son un producto.
Base de datos en la UE
Las conversaciones y los datos del salón están en una base de datos en la UE, en Fráncfort. Las respuestas las redacta el modelo de IA de Anthropic, que también trata datos en EE. UU., con las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Cada salón, aislado
Los datos de cada salón están separados en la propia base de datos, no solo en la lógica de la aplicación.
Los datos del cliente, protegidos
Tintes anteriores, estilista favorito, citas pasadas: lo que se hable sobre un cliente llega por una conexión cifrada, el proveedor de alojamiento lo guarda cifrado y la copia de seguridad nocturna también se cifra. El plazo de conservación se fija en el contrato.
Siguen siendo tuyos
Tu base de conocimiento y tus conversaciones son datos tuyos. Puedes exportarlos desde el Panel cuando quieras, y los borramos si nos lo pides.
Planes
Cuota fija, con los límites claros desde el principio.
Cuatro planes, todos con precio por salón. Hoy puedes contratar el plan Chat; Chat + Voice, Marketing y Completo (este último incluye la base de conocimiento profesional) ya admiten preinscripción. Cuanto más largo es el periodo que pagas, más baja es la cuota mensual.
Chat
Si quieres que ningún mensaje se quede sin respuesta y que las citas entren solas en la agenda.
79 € al mes, por salón · impuestos no incluidos
- Chat con IA: WhatsApp, Messenger, Instagram, web
- 300 conversaciones al mes
- Reservas, cambios y cancelaciones automáticos
- Avisos y recordatorios de cita
- Derivación a una persona real
- Atención en varios idiomas
- Puesta en marcha y formación, sin coste
Chat + Voice
Si el teléfono suena cuando nadie puede cogerlo y tu salón tiene conocimientos propios que se pueden poner por escrito.
169 € al mes, por salón · impuestos no incluidos
- Todo lo del plan Chat
- Voz con IA: atiende llamadas y reserva por teléfono
- 200 minutos de voz al mes
- La base de conocimiento propia del salón
- Historia del salón, preguntas frecuentes, consejos postratamiento
- Cambios ilimitados, al instante
- Puesta en marcha y formación, sin coste
Marketing Próximamente
Publicaciones, anuncios, campañas y analítica. Como complemento de los planes de comunicación o por separado.
49 € por separado · +39 € con otro plan al mes, por salón · impuestos no incluidos
Completo Próximamente
Todo en un solo sitio, más la base de conocimiento con IA: cualquier duda profesional, por chat. Incluye 300 conversaciones y 200 minutos de voz al mes.
199 € al mes, por salón · impuestos no incluidos
Qué incluye la cuota
Los planes Chat, Chat + Voice y Completo incluyen 300 conversaciones al mes. A partir de ahí, +100 conversaciones por 25 €. Chat + Voice y Completo incluyen también 200 minutos de voz; a partir de ahí, 0,45 € por minuto, y cada minuto empezado cuenta entero.
El primer mes, gratis
Para todos, una vez por salón, con los mismos límites que los meses de pago.
Sin límite de equipo, clientes ni canales
Trabaja con tantas personas en el equipo, tantos clientes y tantos canales conectados como quieras. El límite se aplica solo a las conversaciones y a los minutos de voz.
Mes a mes o por adelantado
Si pagas mes a mes, puedes darte de baja cuando quieras. Los periodos de 3, 6 y 12 meses se pagan por adelantado, y el importe no se reembolsa si te das de baja.
No incluido en la cuota: el coste de los mensajes de WhatsApp (te lo factura Meta directamente), los SMS y la inversión en publicidad.
Los precios indicados son netos, sin impuestos. El impuesto que figure en la factura depende del domicilio social o del establecimiento de tu negocio.
Compara la cuota con tus propios precios. Divídela entre tu ticket medio: con ese número de reservas fuera de horario, se paga sola. Lo demás —la respuesta que se quedaba para mañana a mediodía, el recordatorio que se olvidaba— va de regalo. Para las llamadas que no llegas a coger está el plan Chat + Voice.
Lo que confirma está en la agenda. Sin dobles reservas y sin citas que solo existan en la cabeza del cliente.
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos quienes tienen un salón.
¿Se da cuenta el cliente de que no le responde una persona?
No lo hacemos pasar por una persona. El perfil lleva el nombre de tu salón y habla con tu tono, pero si el cliente lo pregunta, el asistente le dice que es el asistente digital del salón.
Nuestra experiencia: a las diez de la noche, eso no le molesta a nadie. Lo que molesta es quedarse sin respuesta.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Dos o tres días laborables. El primer día conectamos tus canales; el segundo cargamos tus servicios y tus precios; el tercero repasas en modo sombra qué respondería. Tú decides cuándo empieza a responder de verdad.
¿Conservo mi número de teléfono y mi WhatsApp?
Sí. El mismo número, la misma página de Messenger, el mismo Instagram. El asistente se coloca detrás, no en su lugar.
Puedes entrar en cualquier conversación en curso cuando quieras: a partir de ahí la llevas tú y el asistente se aparta.
¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
No se inventa nada. Le dice al cliente que lo consulta y te lo pasa a ti. Tú recibes un aviso y el cliente no se queda sin respuesta.
Lo mismo pasa con las quejas y con cualquier petición en la que una mala respuesta haría más daño que esperar.
¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business?
Para WhatsApp, sí, pero la configuración la hacemos nosotros: tú solo tienes que aprobarla. Para Messenger e Instagram basta con la página que ya tienes. Para el chat de tu web hay que pegar una sola línea de código.
¿Qué pasa con mi sistema de reservas actual?
Se queda. El asistente trabaja dentro de él, y tu equipo usa la misma pantalla que hasta ahora. No tienes que cambiar de sistema por estar con nosotros.
Si no tienes sistema de reservas, te damos una agenda, sin suscripción aparte.
¿Quién le enseña mis precios y mis servicios?
Al principio cargamos tus datos nosotros. Después los editas tú desde un solo sitio, y el cambio se aplica al momento en todos los canales: no tienes que cambiar un precio en cuatro sitios.
Trabajo por mi cuenta, no tengo salón. ¿Me compensa igualmente?
Ahí es donde más se nota: no tienes recepcionista que conteste mientras tú cortas. Los mensajes los responde el plan Chat; si además hace falta que alguien coja el teléfono por ti, para eso está el plan Chat + Voice.
¿Y si al final no me convence?
El primer mes no lo pagas, así que tienes tiempo de probarlo. Si pagas mes a mes, no hay permanencia: puedes darte de baja cuando quieras. Si has pagado 3, 6 o 12 meses por adelantado, ese importe no se devuelve al darte de baja.
En los dos casos, exportamos tus datos y los borramos.
Primero solo miras
Al principio, durante una o dos semanas, funciona en modo sombra: ves qué respondería antes de que envíe nada. Tú decides cuándo empieza a responder de verdad.
Pago mensual, sin permanencia
Si pagas mes a mes, no hay permanencia ni penalización por irte; lo pagado por adelantado en los periodos de 3, 6 y 12 meses no se devuelve. Tus datos siguen siendo tuyos: los exportamos y después los borramos.
La puesta en marcha la hacemos nosotros
No tienes que configurar nada. Conectamos los canales, cargamos tus datos y te enseñamos a editarlos.
Empecemos
Veámoslo con tu salón.
Treinta minutos: te enseñamos en directo cómo respondería con tus precios y tus servicios. Después decides tú si te merece la pena.
Sin compromiso, sin tarjeta y, si pagas mes a mes, sin permanencia.
Lo que viene
Sobre la misma base y con todo lo que ya sabe de tu salón.
- Voz con IA Atiende llamadas y reserva por teléfono, con la misma base de conocimiento.
- Marketing con IA Publicaciones (Meta, TikTok, YouTube), gestión de anuncios, campañas y analítica.
- Base de conocimiento con IA Conocimiento profesional entrenado y mantenido por nosotros. Primero, para peluquería.
- App propia Con la marca de tu salón, notificaciones y gestión de citas.
Beauty — disponible
Clinic — próximamente
Dental — próximamente
Fitness — próximamente
La misma base técnica, con una base de conocimiento y una terminología propias para cada sector.