A kérdés este jön
Amikor a vendégnek ideje van. Ha reggel kap választ, addigra sokszor már máshol foglalt időpontot.
Fodrászatoknak és szalonoknak
Az asszisztens, ami a szalonod hangján válaszol WhatsAppon, Messengeren, Instagramon és a weboldaladon — és le is foglalja az időpontot. Ismeri az áraidat, a szolgáltatásaidat és a naptáradat. Este tízkor is.
Sziasztok! Van szabad időpont hajfestésre jövő héten délután?
Szia! Jövő héten kedden 15:30, szerdán 17:00 és pénteken 14:00 szabad hajfestésre. Melyik lenne a legjobb?
A szerdai jó lenne 🙂
Beírtam: szerda 17:00, Anitához. A festés kb. 2 órát vesz igénybe. Előtte való nap küldök emlékeztetőt.
Foglalás rögzítve · 4 másodperc alatt
Amiért ez számít
Amikor a vendégnek ideje van. Ha reggel kap választ, addigra sokszor már máshol foglalt időpontot.
Festés közben nem lehet üzenetre válaszolni. Az üzenet vár — a türelem nem mindig.
Nyitvatartás, ár, parkolás, mennyi ideig tart. Minden nap, három-négy csatornán, kézzel.
Kik vagyunk
A szalonunkba érkező vendégüzenetek ennyi része jön nyitvatartáson kívül. Ezekre korábban másnap érkezett válasz — ha érkezett.
A Christine's Beauty a saját szalonunk. A fenti beszélgetés nem illusztráció — ez a hétköznapunk: a kérdés este tízkor jön, a kolléga éppen a Netflixen néz egy sorozatot, de a válasz nem csúszik másnap délre — a vendég azonnal megkapja a választ és az időpontját.
A Christine One nem egy szoftvercég ötlete arról, hogyan működhet egy szalon. Egy szalonban készült, mert magunknak kellett — és minden funkciója ott megy élesben, valódi vendégekkel, mielőtt bárki máshoz kikerül.
Ha valami nem működik jól, azt nem egy ügyfél jelenti be. Mi vesszük észre, aznap.
A termék
Ismeri a szalonod adatait, kezeli a naptárat, és tudja, mikor kell embert hívnia.
01
Ez az, ami ma megvásárolható és élesben fut. Nem ígéret, hanem termék.
ElérhetőWhatsApp, Messenger, Instagram, weboldali widget és saját app — egy beszélgetésfolyamban.
Rögzít, módosít és töröl időpontot beszélgetés közben — a te naptáradban.
Amit a foglalási rendszer nem tud: a szalon története, a gyakori kérdések, kezelés utáni tanácsok. Te töltöd fel, te szerkeszted. A Chat + Voice csomagtól.
Időpont-emlékeztető e-mailben, WhatsAppon, SMS-ben vagy appban (a WhatsApp- és az SMS-díj nincs benne a havidíjban) — kevesebb elmaradt vendég.
Nem alszik, nem megy szabadságra, és nem felejt el visszaírni. A zárás utáni érdeklődő is választ kap.
Panasz, egyedi kérés vagy bizonytalanság esetén nem próbálkozik — átadja neked.
Foglalás
Az asszisztens valós időben látja a szabad időpontokat, és foglalást rögzít, módosít vagy töröl — beszélgetés közben, éjjel is.
RÖGZÍT
Szolgáltatás, kolléga és időtartam alapján a valóban szabad sávba írja be a vendéget.
MÓDOSÍT
„Át tudom tenni péntekre?" — megkeresi a legközelebbi jó időpontot és áthelyezi.
TÖRÖL
A felszabadult sáv azonnal foglalhatóvá válik — akár a várólistán lévő vendégnek.
EMLÉKEZTET
Emlékeztetőt küld az időpont előtt, és fogadja a választ is rá.
Ha már van foglalási szoftvered vagy naptárad, marad. Az asszisztens abba dolgozik: ugyanaz az adat, ugyanaz a felület a kollégáknak.
Foglalási rendszerek · Google Naptár · iCal
Nincs foglalási szoftvered? Nem kell venned. A Christine One saját naptárral is működik — szolgáltatások, kollégák, munkaidő, szünetek.
Nincs külön előfizetés · Nincs átállás
Amit visszaigazol, az be van írva. Az asszisztens csak akkor mond foglalást, ha a naptárba tényleg bekerült — és csak olyan sávot ajánl, ami valóban szabad. A dupla foglalás és a becsapott vendég a legdrágább hiba, amit egy ilyen rendszer elkövethet.
Bevezetés
Nem kell új rendszert megtanulnod, és nem kell váltanod semmiről. A meglévő csatornáid mögé kerül.
WhatsApp, Messenger, Instagram, weboldal. A vendég ugyanott ír, ahol eddig — csak most kap választ.
Árak, szolgáltatások, nyitvatartás, kezelés utáni tanácsok. A bevezetésnél mi visszük fel — utána te szerkeszted.
Árnyék-üzemmódban látod, mit válaszolna, mielőtt bármit kiküldene. Élesíteni te mondod meg, mikor.
Bizalom
Minden adat az EU-ban, frankfurti régióban fut és ott is marad.
A szalonok adatai adatbázis-szinten vannak elválasztva, nem csak alkalmazáslogikával.
Allergia, fejbőrpanasz, korábbi festés — ami a vendégről szóba kerül, titkosítva marad. A megőrzési időt te állítod be, és lejárat után ténylegesen törlődik.
A tudásbázisod és a beszélgetéseid a te adataid. Bármikor exportálható és törölhető.
Csomagok
Négy csomag, mindegyik egy szalonra. Ma a Chat csomag vásárolható; a Chat + Voice, a Marketing és a Teljes csomag — ez utóbbi a szakmai tudásbázist is tartalmazza — előregisztrációval foglalható. Minél hosszabb időre fizetsz elő, annál kevesebb a havidíj.
Ha az a cél, hogy egy üzenet se maradjon válasz nélkül, és az időpontok maguktól bekerüljenek a naptárba.
79 € havonta, egy szalonra · nettó ár
Ha a telefon is csörög, amikor senki nem tudja felvenni, és a szalonnak saját, írásba foglalható tudása van.
169 € havonta, egy szalonra · nettó ár
Posztok, hirdetések, kampányok és analitika — a kommunikációs csomagok mellé vagy önállóan.
49 € önállóan · +39 € más csomag mellé havonta, egy szalonra · nettó ár
Minden egy helyen, plusz az AI Tudásbázis: bármilyen szakmai kérdés, chatben. Havi 300 beszélgetés és 200 hangperc a keretben.
199 € havonta, egy szalonra · nettó ár
A Chat, a Chat + Voice és a Teljes csomagban 300 beszélgetés havonta; egy beszélgetés egy vendég összes üzenete 48 órán belül. Felette +100 beszélgetés 25 €. A Chat + Voice és a Teljes csomagban 200 hangperc is benne van, felette 0,45 € percenként — minden megkezdett perc számít.
Mindenkinek, szalononként egyszer, ugyanazokkal a keretekkel, mint a fizetős hónapokban.
Annyi munkatárssal, annyi vendéggel és annyi bekötött csatornával dolgozol, amennyivel akarsz. A keret csak a beszélgetésekre és a hangpercekre vonatkozik.
Havi fizetéssel bármikor felmondhatod. A 3, 6 és 12 hónapos díjat előre fizeted, és felmondáskor nem jár vissza.
Nincs benne a havidíjban: a WhatsApp-üzenetdíj (a Meta közvetlenül neked számlázza), az SMS és a hirdetési költés.
A feltüntetett árak nettó árak, adó nélkül. Hogy a számlára milyen adó kerül, az a vállalkozásod székhelyétől, illetve telephelyétől függ.
A havidíjat a saját áraidhoz mérd. Oszd el egy átlagos időpontod árával: ennyi zárás utáni foglalás hozza vissza árbevételben. A többi — a másnap délre csúszott válasz, az elfelejtett emlékeztető — ráadás. A nem fogadott hívásokra a Chat + Voice csomag való.
Amit visszaigazol, az be van írva. Nincs dupla foglalás, és nincs olyan időpont, amiről csak a vendég hiszi, hogy megvan.
Kérdések
Nem adjuk ki embernek. A profil neve a szalonod, a hangneme a tiéd, de ha a vendég rákérdez, az asszisztens megmondja, hogy ő a szalon digitális asszisztense.
A tapasztalat az, hogy ez este tízkor senkit nem zavar. Az zavarja, ha nem kap választ.
Két-három munkanap. Az elsőn bekötjük a csatornáidat, a másodikon feltöltjük a szolgáltatásaidat és az áraidat, a harmadikon árnyék-üzemmódban végignézed, mit válaszolna. Élesíteni te mondod meg, mikor.
Igen. Ugyanaz a szám, ugyanaz a Messenger-oldal, ugyanaz az Instagram. Az asszisztens mögéjük kerül, nem helyettük.
Bármikor beleszólhatsz egy futó beszélgetésbe — onnantól te viszed, az asszisztens visszalép.
Nem talál ki semmit. Megmondja a vendégnek, hogy utánanéz, és átadja neked. Te kapsz értesítést, a vendég pedig nem marad válasz nélkül.
Ugyanez történik panasznál és minden olyan kérésnél, ahol egy rossz válasz többet ártana, mint a várakozás.
A WhatsApphoz igen, de a beállítást mi végezzük — neked csak jóvá kell hagynod. Messengerhez és Instagramhoz a meglévő oldalad elég. A weboldali chathez egyetlen sor kódot kell beilleszteni.
Marad. Az asszisztens abba dolgozik, és a kollégáid ugyanazt a felületet használják, mint eddig. Nem kell váltanod amiatt, hogy nálunk vagy.
Ha nincs foglalási rendszered, adunk naptárat — külön előfizetés nélkül.
A bevezetésnél mi visszük fel az adataidat. Utána egy felületen te szerkeszted, és a változás azonnal él minden csatornán — nem kell négy helyen átírni egy árat.
Ott a legnagyobb a különbség: neked nincs recepciósod, aki válaszoljon, amíg te vágsz. Az üzenetekre a Chat csomag válaszol; ha a telefont is fel kell venni helyetted, arra a Chat + Voice csomag való.
Az első hónapért nem fizetsz, így van időd kipróbálni. Havi fizetéssel nincs hűségidő: bármikor felmondhatod. Ha 3, 6 vagy 12 hónapra előre fizettél, az előre fizetett díj felmondáskor nem jár vissza.
Az adataidat mindkét esetben exportáljuk és töröljük.
Az első egy-két hétben árnyék-üzemmódban fut: látod, mit válaszolna, mielőtt bármit kiküldene. Élesíteni te mondod meg, mikor.
Havi fizetésnél nincs hűségidő és nincs kilépési díj; az előre fizetett 3, 6 és 12 hónapos díj nem jár vissza. Az adataid a tiéd maradnak — exportáljuk, aztán töröljük.
Nem neked kell beállítanod semmit. Bekötjük a csatornákat, feltöltjük az adataidat, és megmutatjuk, hogyan szerkeszted.
Kezdjük el
Harminc perc: megmutatjuk élőben, hogyan válaszolna a te áraiddal és a te szolgáltatásaiddal. Utána te döntöd el, van-e értelme.
Nincs kötelezettség, nincs bankkártya — és havi díjjal hűségidő sincs.
Ugyanerre az alapra épül, ugyanazzal a tudással a szalonodról.
Ugyanaz a technikai alap, szakmánként külön tudásbázissal és terminológiával.
Sütiket használunk a látogatottság méréséhez. Ebből tudjuk meg, mi működik az oldalon és mi nem, és ez alapján mutatjuk később a hirdetéseinket azoknak, akiket érdekelhet. A Google Analytics szolgáltatását vesszük igénybe hozzá. A vendégeitekkel folytatott beszélgetésekhez ennek semmi köze.