Jogi és adatkezelési tájékoztató

Aviso legal y política de privacidad — a christine.one oldal üzemeltetőjének azonosító adatai, annak leírása, mi történik az adataiddal, amikor megnyitod ezt az oldalt, és hogy hogyan kezeljük a Christine One Panel használóinak adatait.

Hatályos: 2026. szeptember 24.

1. Az üzemeltető

A 34/2002. sz. spanyol törvény (LSSI-CE) 10. cikke alapján:

A Christine One a fenti társaság kereskedelmi neve. A 3. és 4. szakaszban leírt adatkezeléseknél a társaság az adatkezelő; a szalonok vendégeinek beszélgetéseinél más a helyzet (lásd lent).

2. Mire szolgál ez az oldal

A christine.one a Christine One platform bemutatására szolgál. Nem webáruház: itt nem lehet vásárolni, fizetni, és nem jön létre szerződés. Az oldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek ajánlattételnek.

3. Milyen adatot kezel ez az oldal

Rövid válasz: a lehető legkevesebbet. Ami hosszabban:

Sütik — nincsenek

Ez az oldal nem helyez el sütit a készülékeden, és nem használ semmilyen böngészőben tárolt azonosítót. Ezért nem is jelenik meg süti-sáv: nincs mihez hozzájárulnod.

Egyetlen dolgot jegyez meg a böngésződ, és csak akkor, ha te kéred: ha a nyelvválasztóban nyelvet választasz, ezt az egy beállítást elmenti (c1-lang), hogy legközelebb is azon a nyelven lásd az oldalt. Nem azonosít téged, nem küldődik sehova, és a böngésződ adatainak törlésével bármikor eltávolíthatod.

Harmadik felek

Az oldal minden erőforrását (betűtípus, képek, stílus) saját kiszolgálóról tölti be. Nincs beágyazott mérőkód, nincs közösségi gomb, nincs hirdetési képpont.

Ha elküldöd az érdeklődési űrlapot, a böngésződ a saját szerverünkhöz (api.christine.one) kapcsolódik. Amíg nem küldöd el, ez sem történik meg.

Kiszolgálói napló

A tárhelyszolgáltató a kérésekről technikai naplót vezet: IP-cím, időbélyeg, kért útvonal, böngésző-azonosító. Ez minden webkiszolgáló működésének velejárója, és a szolgáltatás biztonságos üzemeltetését, illetve a visszaélések felderítését szolgálja.

• Jogalap: jogos érdek — a szolgáltatás biztonságos üzemeltetése (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Adatfeldolgozó: Render Services, Inc.

Ha kapcsolatba lépsz velünk

Az érdeklődési űrlapot a saját szerverünk fogadja, és e-mailben továbbítja a postafiókunkba. Ha közvetlenül írsz a hello@christine.one címre, a leveled ugyanide érkezik.

• Milyen adat: amit te megadsz — név, a vállalkozás neve, e-mail-cím és/vagy telefonszám, a jelenleg használt foglalási rendszer, és az, hogy bemutatót kérsz, kérdezel vagy előregisztrálsz.
• Mire használjuk: kizárólag arra, hogy válaszoljunk és egyeztessünk egy bemutatót. Hírlevelet nem küldünk, és az adataidat nem adjuk át harmadik félnek.
• Jogalap: a megkeresésedre adott válasz, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Meddig őrizzük: amíg az egyeztetés tart, azt követően legfeljebb egy évig. Ha szerződés jön létre, a számviteli jogszabályok szerinti ideig. A szerverünkön az űrlap tartalma csak a kézbesítésig várakozik egy sorban, utána onnan törlődik.
• Adatfeldolgozók: a szerverünket a Render Services, Inc. üzemelteti az Európai Unióban (Frankfurt, Németország); a postafiókunkat a Namecheap, Inc. (Egyesült Államok) szolgáltatja. A leveled így az Európai Unión kívüli szolgáltatóhoz kerül.

4. A Panel használói

A szalonok munkatársai a Christine One Panelen dolgoznak: itt látják a beszélgetéseket, itt szerkesztik a tudásbázist és a beállításokat. Az ehhez szükséges adataikat mi kezeljük, saját jogon, adatkezelőként — ez nem tartozik abba az adatfeldolgozásba, amelyet a szalon megbízásából végzünk.

• Milyen adat: az e-mail-cím, amellyel Google-fiókkal belépsz, és amit a Google a belépéskor átad (név, profilkép); a belépések időpontja, IP-címe és böngészője; és hogy a Panelen mikor mit csináltál — például átvettél vagy megválaszoltál egy beszélgetést, módosítottad a tudásbázist. Az üzenetek tartalma ebbe a naplóba nem kerül.
• Mire használjuk: hogy csak az léphessen be, akinek a szalon hozzáférést adott; hogy utólag meg lehessen mondani, ki nyúlt egy beszélgetéshez; és a visszaélések megelőzésére.
• Jogalap: jogos érdek — a szolgáltatás biztonságos működtetése, az emberi beavatkozások nyomon követhetősége és a visszaélések megelőzése (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Meddig őrizzük: a belépési jogosultságot és a hozzá tartozó Supabase-fiókot, amíg a hozzáférésed él, utána legfeljebb 24 hónapig; a Panelen végzett műveletek naplóját 24 hónapig. A belépéskor a Supabase-ben nyíló munkamenetet azonnal lezárjuk; a belépések időpontját, IP-címét és böngészőjét a Supabase technikai naplója rögzíti, amely számunkra legfeljebb 1 napig érhető el. Kivétel: ha a művelet egy hosszabb ideig megőrzendő nyilvántartás része — például egy vendég hozzájárulásának rögzítése —, ott a rögzítő e-mail-címe a nyilvántartással együtt marad meg.
• Kik kezelik még: a belépést a Supabase ellenőrzi, a mi adatfeldolgozónkként (SUPABASE PTE. LTD., Szingapúr; a szolgáltatás az EU-ban, Frankfurtban fut; a szerződés az EU általános szerződési feltételei szerint készült). A Google-belépésnél a Google a saját feltételei szerint, önálló adatkezelőként jár el. A Panelt és az adatbázist a Render Services, Inc. üzemelteti az EU-ban (Frankfurt, Németország). A Panel minden kéréséről (IP-cím, időpont, kért útvonal) a Render technikai naplót vezet: ezeket az adatokat a Render a saját feltételei szerint, önálló adatkezelőként is kezeli, számunkra 14 napig érhetők el, és azt, hogy hol tárolja őket, a Render nem teszi közzé. Az adatbázis éjszakai mentését a Cloudflare, Inc. tárolja, EU-ban tartott tárolóban, titkosítva, olyan kulccsal, amely nálunk marad.
• Ki kapja meg még: a szalon — a Panel műveletnaplóját, benne a műveletet végző munkatárs e-mail-címével, a Panelről letöltheti.

5. A vendégekkel folytatott beszélgetések

Fontos elhatárolás. A Christine One szolgáltatásban a szalonok vendégeivel folytatott beszélgetések adatait nem mi kezeljük saját jogon: azoknak az adatkezelője a szalon, mi adatfeldolgozóként járunk el.

Ha egy szalon vendégeként keresed, hogy mi történik az adataiddal, azt a szalon saját adatvédelmi tájékoztatója írja le — kérd tőle, vagy keresd az ő felületén.

6. A jogaid

A rád vonatkozó adatokkal kapcsolatban kérheted a hozzáférést, a helyesbítést, a törlést, a kezelés korlátozását, tiltakozhatsz a kezelés ellen, és kérheted az adathordozhatóságot (GDPR 15–22. cikk).

Írj a hello@christine.one címre. Egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy érzed, nem jártunk el megfelelően, panasszal élhetsz a spanyol adatvédelmi hatóságnál (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, aepd.es), vagy a lakóhelyed szerinti felügyeleti hatóságnál.

7. Az adataid törlése

A törlést e-mailben kérheted: hello@christine.one.

Írd meg, kihez tartozik az adat: ha szalonként használod a Christine One-t, a szalon nevét és a bekötött WhatsApp-számot vagy Meta-oldalt; ha a Panelen dolgozol, azt az e-mail-címet, amellyel belépsz; ha az oldal űrlapján írtál nekünk, azt az e-mail-címet, amiről írtál. Enélkül nem tudjuk megállapítani, kinek az adatáról van szó.

Amit törlünk: a fiókodhoz tartozó adatokat és a nevedben kezelt beszélgetéseket; ha pedig a WhatsAppodat a Meta bekötési ablakán (Embedded Signup) keresztül kapcsoltad hozzánk, az így kapott hozzáférési kulcsot is. Ha valamit tovább kell őriznünk — mert jogszabály írja elő (például a kiállított számlákat), vagy mert a Panelen végzett műveletek naplóját a 4. szakaszban leírt ideig megtartjuk —, megírjuk, mi az és meddig.

A biztonsági mentésekben a törölt adat legfeljebb 30 napig még szerepelhet, utána onnan is eltűnik.

Ha a Meta bekötési ablakán keresztül kapcsolódtál, a hozzáférést magad is visszavonhatod: a Meta Business beállításaiban leválasztod a Christine One-t. Ha a bekötést mi állítottuk be kézzel, a megszüntetését is a fenti címen kérd. A leválasztás a nálunk tárolt adatot nem törli — ahhoz a fenti levél kell.

Ha egy szalon vendége vagy: a beszélgetésed adatainak az adatkezelője a szalon, nem mi — mi az ő megbízásából, adatfeldolgozóként dolgozunk. A törlést tőle kérd; ha ő minket kér meg, mi végezzük el.

8. Szellemi tulajdon

Az oldal szövege, arculata, logója és képei a CHRISTINES BEAUTY SL tulajdonát képezik, vagy jogszerű felhasználási engedéllyel szerepelnek rajta. Felhasználásuk előzetes írásbeli engedélyhez kötött.

9. Változások

Ha ez a tájékoztató módosul, a fenti hatálybalépési dátum változik. A korábbi állapotot kérésre megküldjük.